Ứng dụng / Mobile
Tại 9d6663, bạn nạp và rút tiền ngay trong tài khoản của mình — qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều có sẵn trong danh sách. Nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch từ phía ứng dụng ví của bạn. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản khi giao dịch hoàn tất ở phía nhà cung cấp thanh toán. Nếu có sự cố, mã tham chiếu giao dịch là thứ bạn cần giữ lại để liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản của bạn, tìm mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền theo đúng giới hạn hiển thị, sau đó xác nhận từ ứng dụng ví của bạn.
Sau khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận, số dư trong tài khoản 9d6663 của bạn sẽ được cập nhật.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản của bạn và chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Số tài khoản hoặc số điện thoại ví phải khớp với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ của bạn. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin nhận tiền rồi xác nhận yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và không do chúng tôi quyết định đơn phương. Giữ lại mã yêu cầu rút tiền để đối chiếu nếu cần liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Đăng nhập và vào phần rút tiền trong tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết.
Điền số tiền, xác nhận số ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền là chính xác.
Gửi yêu cầu và lưu mã tham chiếu để đối chiếu khi cần thiết.
Một số thao tác trong tài khoản — bao gồm rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản của bạn; chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thứ gì ngoài những gì được liệt kê ở đó. Điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu trạng thái xác minh chưa cập nhật sau khi bạn đã gửi đủ thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm theo ảnh chụp màn hình bước đã hoàn thành.
Vào phần hồ sơ tài khoản để xem các trường thông tin cần xác minh đang hiển thị ở đó.
Điền đúng các trường được yêu cầu; không cần cung cấp thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài danh sách hiển thị.
Trạng thái sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn sau khi thông tin được xử lý.
Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã yêu cầu và ảnh chụp màn hình.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng hằng ngày — thông tin chi tiết về từng kênh hiển thị ngay trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn.
Nạp và rút qua ví MoMo bằng số điện thoại đã đăng ký. Xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng MoMo của bạn.
Liên kết ZaloPay để nạp tiền nhanh. Số điện thoại ví phải khớp với thông tin trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Hỗ trợ nạp và rút qua Viettel Money cho thuê bao Viettel. Xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trong ứng dụng.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa. Dùng đúng nội dung chuyển khoản được hiển thị để giao dịch khớp tự động.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều có mã tham chiếu riêng — đây là cầu nối giữa lịch sử trong tài khoản 9d6663 của bạn và biên lai từ ví điện tử hoặc ngân hàng. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã này ở cả hai phía trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã riêng. Lưu mã này từ màn hình xác nhận hoặc thông báo ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối — kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm gửi yêu cầu và trạng thái hiện tại.
Giữ ảnh chụp màn hình biên lai từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng kèm mã tham chiếu để dùng khi cần hỗ trợ.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn chỉ đi đúng hướng. Dưới đây là những điểm bạn nên nắm rõ khi thực hiện nạp hoặc rút tiền trên 9d6663.
Luôn truy cập qua địa chỉ 9d6663 chính thức. Không đăng nhập qua đường dẫn lạ hoặc ứng dụng không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro tài khoản.
Thông tin tài khoản và ví thanh toán phải thuộc về cùng một chủ sở hữu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện sự không khớp.
Chỉ nạp và rút qua ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị tạm giữ để xem xét.
Nếu gặp sự cố giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên 9d6663. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi thao tác với tài khoản 9d6663.
Giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó vào lịch sử tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu đó.
Không. Tài khoản ngân hàng hoặc ví nhận tiền phải mang đúng tên đã đăng ký trong hồ sơ của bạn. Yêu cầu rút về tài khoản khác tên sẽ không được xử lý.
Mức tối thiểu cho từng phương thức hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn ví hoặc ngân hàng. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng kênh.
Một số yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh bổ sung theo quy trình kiểm soát tài khoản. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong hồ sơ; nếu không rõ, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Có. Quầy nạp và rút tiền trên 9d6663 hoạt động trên trình duyệt di động. Chọn ZaloPay hoặc Viettel Money trong danh sách, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví tương ứng trên điện thoại của bạn.
Nội dung chuyển khoản là thông tin để hệ thống khớp giao dịch tự động. Nếu nhập sai, liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay kèm biên lai ngân hàng và mã giao dịch để được xử lý thủ công.